1. OGGETTO E PRINCIPALI DEFINIZIONI
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita per acquisti on-line disciplinano il contratto per la vendita on-line dei prodotti offerti da Albrigi Luigi s.r.l. tramite il proprio sito internet www.inherbashop.com agli utenti del sito.
1.2. Valgono le seguenti definizioni:
CLIENTE: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti del Venditore;
CLIENTE CONSUMATORE: la persona fisica che agisce ed acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.Lgs. 206/2005 s.m.i. Codice del Consumo);
CGV ACQUISTI ON-LINE: i termini e le condizioni nel presente documento, che costituiscono parte integrante del Contratto concluso on-line tra il Venditore e il Cliente per la compravendita di Prodotti tramite il sito del Venditore;
CONTRATTO: l’accordo tra Venditore e il Cliente per il trasferimento della proprietà dei Prodotti a fronte del pagamento di un prezzo (acquisto del prodotto/prodotti da parte del Cliente);
PRODOTTO/PRODOTTI: qualsiasi prodotto commercializzato dal Venditore, come risultante dal listino vigente al momento della conclusione del Contratto, o qualsiasi servizio commercializzato dal Venditore, ivi compresi i corsi on-line (cioè in in modalità di 'non presenza', attraverso un dispositivo di connessione a Internet) e i corsi in presenza;
VENDITORE: la società Albrigi Luigi s.r.l. con sede in Via Tessare, 1 37023 Stallavena (VR) p. iva IT02916920230. iscritta alla CCIA di Verona REA 295448 pec albrigiluigi@pec.it, e- mail info@albrigiluigi.com, tel. (0039) 045.8650250;
SITO: il sito internet www.inherbashop.com di Albrigi Luigi sr.l.
2. EFFICACIA DELLE CGV ACQUISTI ON-LINE
2.1. Le CGV ACQUISTI ON-LINE sono disponibili sul SITO e possono quindi essere lette dal CLIENTE prima di effettuare l'acquisto dei PRODOTTI.
Si intendono accettate unitamente alla registrazione e all'inoltro del modulo d'ordine d'acquisto.
Possono essere memorizzate sul computer del CLIENTE e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del relativo file.
2.2. Le CGV ACQUISTI ON-LINE applicabili al contratto concluso dal CLIENTE sono quelle pubblicate sul SITO, alla data dell'ordine relativo ai PRODOTTI. Nel tempo, seguendo la stessa procedura di pubblicazione, il VENDITORE può variarle. Il CLIENTE, pertanto, dovrà prenderne visione ogni volta che procede ad un acquisto sul SITO.
2.3. La lingua ufficiale delle CGV ACQUISTI ON-LINE e del CONTRATTO è quella italiana. Le CGV ACQUISTI ON-LINE sono disponibili anche in lingua inglese. In caso di divergenza il testo italiano delle CGV ACQUISTI ON-LINE e/o di ogni altra comunicazione inerente il CONTRATTO è quello originale che prevarrà su qualunque traduzione.
2.4. L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti CGV non inficia la validità delle restanti previsioni.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. La presentazione dei PRODOTTI sul SITO costituisce solo un invito ad offrire mediante l’invio del modulo d’ordine (art. 1336 c.c.).
Per acquistare i PRODOTTI il CLIENTE seguendo le indicate procedure dovrà inoltrare in via telematica tramite il SITO il proprio ordine di acquisto (ORDINE), provvedendo al relativo pagamento. È obbligatorio da parte del CLIENTE fornire e registrare sul SITO in fase di compilazione dell’ORDINE i propri dati anagrafici, fiscali, di contatto.
3.2. Nel modulo d’ordine sono contenuti: un rinvio alle presenti CGV ACQUISTI ON-LINE, un riepilogo dei PRODOTTI ordinati, il loro prezzo, le modalità di pagamento prescelto, le modalità e i costi di consegna.
3.3. Ricevuto l’ORDINE, il VENDITORE invierà una comunicazione e-mail di riepilogo delle informazioni dell’ordine medesimo, comprese quelle sul recesso (CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE).
La CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE contiene anche un “numero d’ordine Cliente” che dovrà essere utilizzato in tutte le successive comunicazioni con il VENDITORE. Con questa comunicazione il VENDITORE conferma al CLIENTE unicamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti.
Fermo restando e fatto salvo quanto previsto ai punti successivi, ricevuto l’ORDINE e decorso il termine per eventuali modifiche, il Venditore ne inizia l’esecuzione.
3.4. Il VENDITORE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ORDINE inviato dal CLIENTE e nulla deve, a nessun titolo, in caso di mancata accettazione.
3.5. L'esecuzione degli ordini è sempre condizionata al pagamento integrale del prezzo da parte del CLIENTE in via immediata o al massimo, in base alle modalità di pagamento prescelte, entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, nonché alla ricezione di eventuale documentazione richiesta al cliente per la vendita di apparecchi di distillazione. Nel caso in cui il pagamento e i documenti non pervengano nei tempi e modi stabiliti, l’ORDINE verrà annullato e il VENDITORE ne darà avviso via e-mail al CLIENTE.
3.6. L'esecuzione degli ORDINI è altresì sempre condizionata alla disponibilità dei prodotti a magazzino.
Nel caso in cui anche uno solo dei PRODOTTI di un medesimo ordine non siano disponibili, il VENDITORE ne darà tempestivo avviso via e-mail al CLIENTE, proponendogli se possibile delle soluzioni alternative. Qualora non sia possibile e/o qualora quanto proposto non venga accettato dal CLIENTE entro 5 giorni lavorativi, il contratto sarà automaticamente risolto. Seguirà l’immediata restituzione di quanto eventualmente già versato a titolo di prezzo, senza che il CLIENTE possa avanzare diverse ulteriori pretese. Il CLIENTE è avvisato che il VENDITORE in ogni caso non esegue consegne parziali.
3.7. Ove il Cliente rilevi un errore o voglia annullare o modificare l’ORDINE, lo può fare entro 24 ore dalla COMUNICAZIONE DI RICEZIONE D’ORDINE scrivendo a info@albrigiluigi.com e specificando il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile a identificare univocamente l'ordine in questione.
Il CLIENTE riceverà quindi una conferma di annullamento/modifica dell’ORDINE e tutte le informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
3.8. Nel caso in cui il PRODOTTO acquistato sia un corso on-line e/o in presenza, alla CONFERMA D’ORDINE seguiranno entro la data di inizio ulteriori comunicazioni contenenti le indicazioni per l’accesso e i dettagli organizzativi.
Il VENDITORE si riserva sempre la facoltà di annullare il corso e/o di modificarne date e/o orari e/o sedi e/o relatori, dandone comunicazione al CLIENTE con preavviso di 3giorni.
In caso di annullamento del corso il contratto sarà automaticamente risolto. Seguirà l’immediata restituzione di quanto eventualmente già versato a titolo di prezzo, senza che il CLIENTE possa avanzare diverse ulteriori pretese. Lo stesso avverrà nel caso in cui le modifiche apportate siano sostanziali e il CLIENTE comunichi tempestivamente e comunque tassativamente prima dell’inizio dell’esecuzione che non intende più parteciparvi.
3.9. Il VENDITORE informa che ogni ORDINE viene conservato in forma digitale sul server e/o cartaceo presso la sede del Venditore stesso, secondo i criteri di riservatezza e sicurezza.
4. UTILIZZO DEL SITO
4.1. Il VENDITORE non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall'utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell'accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell'esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da Venditore in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
4.2. Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono presentate sul SITO mediante la sezione informazioni e/o le schede prodotto.
Per la fruizione dei corsi on-line sono necessari i requisiti tecnici minimi indicati nella sezione informazioni e/o le schede prodotto.
Per ogni informazione ulteriore e per quesiti specifici il CLIENTE può contattare il VENDITORE ai recapiti di cui alla sezione COMUNICAZIONE delle presenti CGV ACQUISTI ON-LINE e a quelli presenti nella sezione CONTATTI del SITO.
Il VENDITORE non risponde dell’eventuale scelta errata del CLIENTE.
4.3. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali in conseguenza di eventuali miglioramenti e/o implementazioni nel frattempo effettuate e/o per effetto del browser e/o del monitor utilizzato.
4.4. L’acquisto di prodotti su www.albrigiluigistore.com è consentito solamente ai soggetti maggiorenni. Registrando i propri dati e comunque inoltrando l’ORDINE il CLIENTE conferma di avere tale requisito.
4.5. È vietato inserire/registrare/utilizzati dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona/azienda o inserire dati di terze persone. Il VENDITORE si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
5. DIRITTO D’AUTORE - DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER SERVIZI E CORSI (ON-LINE E IN PRESENZA)
5.1. Eventuali credenziali fornite per la fruizione di servizi e/o corsi e/o per l’accesso a contenuti di qualunque tipo messi a disposizione dal VENDITORE (ES. materiale didattico, articoli, fotografie, etc.…) sono strettamente personali e non cedibili. È vietato al CLIENTE permettere a terzi di usufruire dei servizi e/o dei corsi comunicando o mettendo a disposizione degli stessi i relativi dati di accesso.
5.2. Per l’acquisto di servizi e/o corsi in fase d’ordine è obbligatoria l’indicazione dei nominativi che ne fruiranno. Fatto salvo quanto previsto all’art. 3.7 delle presenti CGV -ACQUISTI ON-LINE, altre eventuali modifiche potranno essere richieste al VENDITORE via e-mail all’indirizzo info@albrigiluigi.com. Il VENDITORE si riserve di accettarle o rifiutarle a suo insindacabile giudizio.
5.3. Tutti i diritti di proprietà intellettuale (ovvero: ogni diritto di proprietà intellettuale e/o industriale, registrato o non registrato, in tutto o in parte, ovunque nel mondo), e di sfruttamento economico relativi al materiale, informatico e non, e ai programmi che il VENDITORE pone a disposizione del Cliente in occasione dell’erogazione di uno o più servizi e/o corsi, comprensivi di eventuali supporti e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà e titolarità del VENDITORE e/o dei legittimi titolari.
Il CLIENTE s’impegna a non copiare detti materiali e programmi su hard disk o su altro supporto di memoria durevole, a non filmarli e/o registrarli nonché a non pubblicarli in nessun luogo (a esempio, la rete), diffonderli, divulgarli, modificarli, deformarli e comunque a non compiere alcun atto che possa arrecare pregiudizio, direttamente o indirettamente, al titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
5.4. Al CLIENTE è vietato registrare, con qualunque mezzo e per qualunque utilizzo e finalità, gli interventi formativi in presenza.
6. PREZZO E PAGAMENTI
6.1. I prezzi dei Prodotti indicati nel listino vigente al momento della conclusione del Contratto e pubblicati sul SITO si intendono in Euro, comprensivi di IVA e riferiti a modalità di imballaggio standard del Venditore. Gli eventuali sconti disponibili (misura e condizioni per ottenerli) vengono indicati distintamente.
L’iva, le spese di imballaggio non standard, eventuali sconti applicati, le spese di spedizione e consegna sono debitamente evidenziate e riepilogate nell’emissione dell’ORDINE e nella CONFERMA di RICEZIONE D’ORDINE.
In caso di consegna e/o fatturazione all’estero, fermo restando che saranno a carico del CLIENTE gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse o oneri doganali previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione, l’ORDINE potrebbe non risultare processabile mediante la piattaforma di E-commerce. In tal caso il CLIENTE verrà invitato a contattare e/o attendere il contatto del reparto commerciale del VENDITORE.
6.2. l pagamento dei prodotti e relative spese potrà essere effettuato mediante:
- PayPal,
- carta di credito,
- Bonifico bancario anticipato,
6.3. Le carte di credito accettate sono evidenziate sul SITO all’interno della procedura di emissione dell’ORDINE. Scegliendo il pagamento mediante carta di credito il CLIENTE si impegna, a richiesta del VENDITORE, a fornire il documento di identità e ogni altro documento utile a comprovarne l’effettiva titolarità. I dati della carta non vengono conservati dal VENDITORE. La procedura di pagamento può prevedere il reindirizzamento al sito web della banca del CLIENTE per la verifica del pagamento. Tutta la procedura di pagamento on-line è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e/o gestore del servizio di pagamento alla quale il VENDITORE non può accedere
6.4. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
- siano stati verificati i dati della carta di credito
- sia stato accettato l’addebito da parte della Società che ha emesso la carta di credito
- sia stata confermata la disponibilità del prodotto da parte della ALBRIGI LUIGI srl.
6.5. In caso di bonifico il CLIENTE deve specificare il numero identificativo dell'ordine nella causale del bonifico. I dati bancari del VENDITORE sono comunicati nella CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE.
6.6. Nel caso di pagamento in contrassegno il CLIENTE dovrà avere a disposizione l'importo esatto dell’ORDINE/ CONFERMA di RICEZIONE D’ORDINE in contanti, il corriere non accetta assegni e non può dare il resto. In caso di rimborso il CLIENTE dovrà comunque fornire un conto corrente per il riaccredito.
6.7. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile o non pervenga il bonifico, il processo di vendita viene automaticamente annullato (cfr. le disposizioni del punto 3-conclusione del contratto).
7. CONSEGNA (SPEDIZIONI E RITIRO)
7.1. Con la procedura guidata di compilazione e trasmissione dell’ORDINE al CLIENTE sono illustrate le opzioni e i costi di consegna mediante spedizione o ritiro. In tutti i casi costi sono sempre a carico del CLIENTE. La scelta non può essere modificata dopo il pagamento. I prodotti quali corsi, on-line o in presenza, non richiedono costi di spedizione/consegna.
7.2. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino, alla necessità di ordinare il materiale richiesto, ai tempi di trasporto e di dogana. I tempi di consegna hanno valore puramente indicativo e variano mediamente da 5 a 15 giorni lavorativi per l’Italia e l’estero, salvo diversa comunicazione pubblicata nella scheda prodotto e/o nella CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE. Eventuali proroghe o ritardi non potranno comportare in ogni caso alcuna responsabilità o risarcimento danni in capo al VENDITORE.
7.3. I costi di spedizione, a carico del CLIENTE, sono indicati nella scheda “carrello” di ogni ordine e tengono conto di diversi parametri (peso, volume, località ecc.) oltre ad eventuali maggiorazioni derivate dal pagamento in contrassegno. Sarà responsabilità del CLIENTE fornire tutte le informazioni necessarie e verificarne la correttezza.
Qualora non fosse possibile eseguire e/o completare la consegna dell’ordine a causa di informazioni incorrette e/o incomplete, il VENDITORE esporrà al CLIENTE l’importo corretto.
7.4. Il servizio di Trasporto e Consegna è a cura di Vettori ed Operatori specializzati. Sono però escluse dalle consegne le località di Campione d’Italia, Livigno e San Marino e alcuni paesi extra CEE.
7.5. Al momento della consegna dei PRODOTTO/I è richiesta la presenza del CLIENTE o di suo delegato, per la verificare che la quantità e la tipologia ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e/o nell’ORDINE e che l’imballo sia integro e non presenti evidenti segni di effrazione schiacciamento o quant’altro possa far dubitare dell’integrità del PRODOTTO/I. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere con apposita indicazione nella bolla di consegna al momento del ricevimento dei PRODOTTO/I (accettazione con riserva) per consentire al VENDITORE le verifiche della segnalazione.
7.6. Le consegne vengono effettuate al piano terra. Le caratteristiche complete del servizio sono disponibili sul SITO.
7.7. È possibile per le regioni Veneto, Lombardia, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia e Trentino Alto Adige – regioni limitrofe alla sede - scegliere il ritiro presso la sede del VENDITORE, previo appuntamento, a partire dalla data indicata nell’ORDINE e confermata con la CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE.
Le eventuali misure di ingombro vengono comunicate via Email ad avviso merce pronta. Il VENDITORE rimane a disposizione del CLIENTE per ogni ulteriore dettaglio tramite i contatti indicati nella sezione 12 del presente documento o sul SITO. Si richiede di presentarsi al ritiro dei PRODOTTI con mezzi idonei per ingombro e peso.
Il ritiro avviene previa presentazione del documento di acquisto e documento di identità e/o documentazione idonea a verificare la legittimazione del soggetto incaricato al ritiro.
7.8 Qualora non venga ritirato entro 10 giorni dalla data indicata in fase indicata nell’ORDINE e confermata con la CONFERMA DI RICEZIONE D’ORDINE e con la PRESA IN CARICO D’ORDINE, il VENDITORE si riserva il diritto di risolvere il contratto.
Il ritiro è franco partenza e il PRODOTTO/I sono disponibili al piano strada.
Al momento del ritiro dei PRODOTTO/I il CLIENTE è tenuto a verificare che la quantità e la tipologia ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo sia integro e non presenti evidenti segni di effrazione schiacciamento o quant’altro possa far dubitare dell’integrità del PRODOTTO/I. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al VENDITORE.
8. RECESSO
8.1. Il CLIENTE CONSUMATORE dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto di vendita senza dover fornire alcuna motivazione secondo le previsioni dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 s.m.i. CODICE DEL CONSUMO.
8.2. Nel caso di acquisto di PRODOTTI quali servizi e/o corsi on-line e/o in presenza, il termine decorre dalla data di acquisto e il recesso può essere esercitato a condizione che non ne sia già iniziata anche solo parzialmente l’esecuzione da parte del VENDITORE e/o la fruizione da parte del CLIENTE (cfr. anche le disposizioni infra 8.10.).
8.3. Negli altri casi, il termine decorre dal ricevimento del PRODOTTO/PRODOTTI da parte del CLIENTE CONSUMATORE o da terzo da lui delegato, diverso dal Vettore.
Se l’ORDINE contiene più prodotti e gli stessi vengono consegnati con consegne separate, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo PRODOTTO. Se l’ORDINE è relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo lotto o pezzo.
8.4.Per esercitare tale diritto, il CLIENTE CONSUMATORE può inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, che consenta di individuare con esattezza l’ORDINE a cui si riferisce. Se l’ORDINE contiene più prodotti, il CLIENTE CONSUMATORE deve specificare se il recesso riguarda solo alcuni PRODOTTI e quali (recesso parziale). In mancanza, il recesso si riterrà relativo all’ORDINE nel suo complesso (recesso totale).
8.5. Qualora il recesso intervenga prima della consegna, il VENDITORE invia una comunicazione di conferma di ricezione e presa d’atto del recesso.
8.6. Qualora il recesso intervenga dopo della consegna, il CLIENTE CONSUMATORE deve restituire i prodotti usando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.
Entro il medesimo termine il CLIENTE CONSUMATORE può riconsegnare i PRODOTTI recandosi presso la sede del VENDITORE, verificandone gli orari e fissando un appuntamento tramite i contatti indicati nella sezione 11 delle presenti CGV ACQUISTI ON-LINE o sul SITO.
8.7. Il PRODOTTO/PRODOTTI devono essere imballati se possibile con l’imballo originario, altrimenti con altro equivalente.
Le spese di restituzione sono a carico del CLIENTE CONSUMATORE e la restituzione è sotto la sua integrale responsabilità. Il VENDITORE consiglia di assicurare la spedizione per l’intero ammontare del PRODOTTO/PRODOTTI.
8.8. Il VENDITORE accetta la resa dei PRODOTTI, purché integri e/o non utilizzati e comunque nelle condizioni originarie.
8.9. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, il VENDITORE rimborsa l'intero importo già pagato con le stesse modalità utilizzate per il pagamento (con bonifico in caso di contrassegno), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Si considerano escluse le spese legate al trasporto.
Il VENDITORE si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il PRODOTTO/I oppure finché il CLIENTE CONSUMATORE non abbia dimostrato di aver spedito i/il PRODOTTO/I a seconda di quale situazione si verifichi prima.
8.10. Si considera avvio dell’esecuzione e della fruizione l’invio/ricezione, a titolo esemplificativo, del link di accesso e/o dei materiali del corso (on line o in presenza).
Il CLIENTE CONSUMATORE è informato e accetta che tali comunicazioni possano essere inviate anche subito dopo la conclusione del contratto.
Il CLIENTE CONSUMATORE accetta che questo comporta la preclusione/decadenza dal diritto di recesso, trovando applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a), lett. i), lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo).
9. GARANZIE LEGALI (VIZI E DIFFORMITA’)
9.1. Il CLIENTE ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente a pena di decadenza, denunci al VENDITORE l’eventuale vizio riscontrato nel PRODOTTO acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta (rif. 1495 c.c.).
La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, il VENDITORE non sarà responsabile dei vizi riscontrati dal CLIENTE (rif. 1495 c.c.).
Qualora risultino accertati i vizi denunciati il VENDITORE provvederà, a sua scelta e a proprie spese, alla riparazione ovvero sostituzione del/i PRODOTTO/I difettoso/i. Ove non sia possibile ne darà comunicazione al CLIENTE, che avrà diritto alla restituzione del prezzo pagato ed alla rifusione dei costi connessi al trasporto, con esclusione di ogni altro risarcimento per danni diretti e/o indiretti originati dalla difettosità dei Prodotti. I costi connessi alla restituzione saranno a carico del Venditore.
Qualunque vizio o difetto dipendente dall’uso non corretto, dalla modifica o alterazione o dalla mancata manutenzione del PRODOTTO/i, imputabili al CLIENTE, sono esclusi dalla garanzia.
9.2. Il CLIENTE CONSUMATORE ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo secondo gli articoli 128 e seguenti.
Il CLIENTE CONSUMATORE denuncia al VENDITORE il difetto di conformità riscontrato
nel/i PRODOTTO/I acquistato/i entro 2 (due) mesi dalla scoperta. A seguito di tale denuncia, il
Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati.
Il VENDITORE in virtù della presente garanzia legale è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del PRODOTTO. Oltre tale termine, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal CLIENTE CONSUMATORE. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della Garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario.
Per poter usufruire della garanzia va esibito il documento d’acquisto.
Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della Garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
10. FORZA MAGGIORE
10.1. In caso di forza maggiore che renda impossibile o oggettivamente troppo onerosa la sua prestazione, il VENDITORE potrà sospendere per la durata dell’evento di forza maggiore l’esecuzione dei suoi obblighi derivanti da ciascuno specifico Contratto. L’evento e la sospensione saranno comunicati a mezzo e-mail dal VENDITORE al CLIENTE.
10.2. Se l’impedimento si protrae oltre i 60 giorni ciascuna parte potrà recedere dallo specifico Contratto dandone comunicazione scritta all’altra Parte.
10.3 A titolo di esempio si concorda che costituisce un caso “Forza Maggiore” il verificarsi di guerre, incendi, terremoti, inondazioni, tsunami, pandemie, scioperi, difficoltà insorte con la forza lavoro, scarsità o difficoltà di approvvigionamento di materie prime, restrizioni all’uso di energia, sospensione o difficoltà nei trasporti, guasti agli impianti, atti della pubblica autorità o a qualsiasi altra situazione che non possa essere ragionevolmente prevista o alla quale il Venditore non possa porre rimedio tramite l’ordinaria diligenza.
11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
11.1. Il VENDITORE garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei PRODOTTI saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al Regolamento EU 2016/679 e della normativa nazionale applicabile, conformemente a quanto riportato nella sezione PRIVACY, pubblicata sul SITO e stampabile.
12.COMUNICAZIONI- ASSISTENZA POST-VENDITA- RECLAMI
12.1. Il CLIENTE può contattare il VENDITORE per qualsiasi informazione, necessità di assistenza o reclami relativi ai PRODOTTI ordinati e/o acquistati:
- telefonicamente al numero (0039) 045.8650250 negli orari di apertura consultabili sul SITO;
- a mezzo e-mail a info@albrigiluigi.com
oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
ALBRIGI LUIGI srl
Via Tessare, 1
37023 Stallavena (VR)
12.2. Se quanto richiesto non rientra in garanzia e/o riguarda servizi e/o prodotti erogati dal VENDITORE ma a pagamento, il VENDITORE ne informa preventivamente il CLIENTE e ne fornisce, se richiesto, specifica quotazione.
13. STRUMENTI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
13.1. I CLIENTI CONSUMATORI residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea, Norvegia, Islanda o Lichtenstein per la risoluzione delle controversie relative a ciascun CONTRATTO concluso con il VENDITORE tramite il SITO hanno la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ dove sono illustrate e accessibili le procedure di attivazione, funzionamento e i costi.
13.2. L’indirizzo e-mail del VENDITORE è info@albrigiluigi.com (cfr. sezione 12 delle presenti CGV ACQUISTI ON-LINE).
14.LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA
14.1. Le CGV ACQUISTI ON-LINE e il CONTRATTO sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal CODICE DEL COMMERCIO ELETTRONICO e s.m.i. e dal CODICE DEL CONSUMO e s.m.i..
14.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere circa la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione di questioni attinenti alle presenti CGV ACQUISTI ON-LINE e/o al CONTRATTO e sue fasi (ORDINE, RICEZIONE D’ORDINE, etc.) sarà competente in via esclusiva la giurisdizione italiana e il Foro di Verona (Italia). Ai CLIENTI CONSUMATORI (come identificati all’art. 1.2 delle presenti CVG ONLINE) si applicano- se inderogabili- le disposizioni di legge a loro più favorevoli (residenza o domicilio del CONSUMATORE).